Client Success Manager (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · Zürich

Über uns
EN: https://vimeo.com/52144403
Deine Aufgaben
  • Entgegennahme, Überwachung, Betreuung und Optimierung von Kundenaufträgen
  • Anspruchsvoller Second-Level Support zu unserer Software-as-a-Service Lösung blueReport
  • Onboarding und Projektmanagement von Neukunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Sales Support Tätigkeiten in Form von der Einrichtung von Demo-Accounts, Erstellung und Durchführung von Schulungen und Begleitung von Testläufen 
Dein Profil
  • Grundstudium in einem branchennahen Fachgebiet oder abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Arbeitserfahrung in der Media Monitoring-Branche von Vorteil
  • Ausgezeichnete Computer-Anwenderkenntnisse sowie Erfahrung im Second-Level-Kundensupport im Software-as-a-Service Bereich
  • Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache/C2); Schweizerdeutsch und Französisch von Vorteil
  • Ausgeprägtes Interesse an der Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
  • Selbstständige, strukturierte und zuverläßige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und „hands-on“ Mentalität
Warum wir?
  • Gezielte Einarbeitung ins Tätigkeitsfeld sowie regelmäßige interne Weiterbildungen
  • Abwechslungsreiche Arbeitsinhalte und regelmäßige Arbeitszeiten
  • Mitarbeit in einem innovativen und expandierenden Unternehmen mit vielseitiger Kundschaft
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
  • Büro in der Zürcher Altstadt, Home Office nach Absprache möglich 
  • Unbefristete Anstellung mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem international agierenden Unternehmen 

Join the Team!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der cognita AG. Bitte füllen das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an careers@cognita.ch.

We appreciate your interest in cognita AG. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at  careers@cognita.ch.

Bitte lade Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Please upload your CV, recent certificates as well as a brief cover letter (in total max. 20 MB)
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.